Cuando se produce un acidente o incidente grave, se viven situaciones de gran tensión, incluso se puede generar un clima de desconfiaza dando lugar a actuaciones individuales en vez de organizacionales. ¿Cómo reaccionamos como organización? ¿Estamos preparados?
Por ello, es importante prepararnos previamente, con procedimientos, protocolos, formación de mandos intermedios, y no esperar a reacciones imprevistas de forma que la organización cuide a las personas adelantándose y también facilitando medios de ayuda.
Silvia Oceransky, Especialista en Transformación Cultural, Liderazgo, Salud y Bienestar.
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